ثم يطرح السؤال: أين المحتوى؟ لم يصل بعد؟ هذا ليس سيئاً للغاية، فهناك نسخة وهمية للإنقاذ. ولكن الأسوأ من ذلك، ماذا لو كانت السمكة لا تناسب العلبة، والقدم كبيرة جداً بالنسبة للحذاء؟ أم صغيرة؟ جمل قصيرة جداً، أو عناوين كثيرة جداً، أو صور كبيرة جداً بالنسبة للتصميم المقترح، أو صغيرة جداً، أو أنها تتناسب مع التصميم المقترح، أو أنها تتناسب معه ولكنها تبدو غير ملائمة لأسباب.

العميل غير السعيد لسبب ما هو مشكلة، أما العميل غير السعيد رغم أنه لا يستطيع تحديد السبب فهو أسوأ من ذلك. من المحتمل أنه لم يكن هناك تعاون وتواصل ونقاط تدقيق، ولم تكن هناك عملية متفق عليها أو محددة بالدقة المطلوبة. إنها استراتيجية محتوى انحرفت عن مسارها منذ البداية. إذا كان هذا ما تعتقده، فما رأيك بالعكس؟ كيف يمكنك تقييم المحتوى بدون تصميم؟ لا طباعة، لا ألوان، لا تخطيط، لا أنماط، كل تلك الأشياء التي تنقل الإشارات المهمة التي تتجاوز مجرد النص، التسلسل الهرمي للمعلومات، الوزن، التركيز، التأكيدات المائلة، الأولويات، كل تلك الإشارات الخفية التي لها أيضًا جاذبية بصرية وعاطفية للقارئ.